Veel gestelde vragen
Waar gaat uw vraag over?
Kom meer te weten over Uitvaart-Platform.nl
Waar gaat uw vraag over?
Vragen over Uitvaart-Platform.nl
U kunt hier een Bedrijvengids, Uitvaartkluis, Condoleance register, Infobox, Checklist en Inspiratie pagina vinden.
Uitvaart-Platform.nl steunt o.a. KWF, Pink Ribbon, Stichting Vaarwens en Stichting Ambulance Wens.
Uitvaart-Platform.nl draagt graag een handje bij aan goede organisaties die iets betekenen voor de maatschappij, Uitvaart-Platform.nl heeft ervoor gekozen om bij elk nieuw lidmaatschap van de Uitvaartkluis een kleine donatie te doen aan de door de klant gekozen goede doel. Deze doelen zijn o.a. KWF, Pink Ribbon, Stichting Vaarwens en Stichting Ambulance Wens. Elk kwartaal worden de donaties overgemaakt naar de goede doelen.
Vragen over de uitvaartkluis
Na het invullen van uw Uitvaartkluis kunt u maximaal 3 vertrouwenspersonen aangeven, dit doet u door middel van een email adres van de vertrouwenspersoon. De gemachtigden krijgen een email dat zij gemachtigd zijn met de daarbij behorende vervolgstappen. Op het moment dat u komt te overlijden, dient de vertrouwenspersoon met ons contact op te nemen. Wij kunnen dan het profiel van de overleden persoon openzetten voor de vertrouwenspersonen. Zij krijgen hierna een Unieke URL met werkwijze en toegang tot uw Uitvaartkluis. Dan kunnen zij al uw wensen en administratieve/financiële handelingen netjes en overzichtelijk afhandelen.
Uiteraard kunnen uw antwoorden in de loop der tijd wijzigen, u kunt dan hier inloggen op Uitvaart-Platform.nl. Als u ingelogd bent kunt u te allen tijde de antwoorden wijzigen en opslaan.
U kunt kiezen uit 4 goede doelen, deze zijn het KWF, Pink Ribbon, Stichting Ambulancewens en Stichting Vaarwens. Wij van Uitvaart-Platform.nl doneren eenmalig €10,- per aangeschafte Uitvaartkluis naar het door u gekozen goede doel. Dit goede doel kunt u aanklikken in het betalingsscherm van uw Uitvaartkluis.
De basis vragenlijst is gratis, hier vindt u 20 vragen over uw uitvaartwensen. U kunt deze zelf opslaan op uw computer.
De premium versie is een betaalde versie en bevat bijna 100 vragen, zoals uitvaartwensen maar ook administratieve- en financiële zaken.
De duur van een Premium abonnement bedraagt 12 maanden en is opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Wordt er niet opgezegd dan wordt er stilzwijgend verlengd met 12 maanden. Uw opzegging kunt u mailen naar opzeggingen@uitvaart-platform.nl
Vragen over uw bedrijfsprofiel
U kunt inloggen in het inlogscherm rechts bovenin de pagina, vanuit hier komt u in uw eigen profiel en kunt u alles van uw advertentie beheren en aanpassen.
Een goed bedrijfsprofiel bestaat uit: de naam van uw bedrijf, het adres, telefoonnummer, de URL van uw website en een e-mailadres. Daarnaast maakt u uw profiel compleet met een goede beschrijving van uw bedrijf en maakt u bijvoorbeeld uw locatie visueel. Daarnaast is het belangrijk om goede foto’s en/of filmpjes te plaatsen met een uitleg over uw service of het product welke u aanbiedt.
Om uw klanten online een goed beeld te geven van uw bedrijf, is het belangrijk dat u uw bedrijfsprofiel up-to-date houdt. Kijk hier dus regelmatig naar wanneer er veranderingen plaats vinden binnen uw bedrijf en pas daaraan uw bedrijfsprofiel aan.
Doordat u een bedrijfsprofiel heeft op onze leveranciers pagina zorgt u ervoor dat uw bedrijf extra uitgelicht wordt. Om goed in te spelen op uw eigen online marketing is het belangrijk dat u op de juiste plekken zichtbaar bent. Hoe vaker u in het oog komt van de bezoeker hoe groter uw kansen worden op potentiële klanten. Uitvaart-Platform.nl helpt u hiermee door u onder het oog te brengen van alle bezoekers op de site. Klik hier om uw eigen bedrijfsprofiel aan te maken.
Als u uw bedrijfsprofiel wilt wijzigen, kunt u dat doen door rechtsboven in te loggen met uw gegevens. Zodra u bent ingelogd kunt u via Mijn Bedrijf alle wijzigingen doorgeven. Zodra u de informatie in Mijn Bedrijf hebt gewijzigd en opgeslagen, plaatsen we deze informatie op de website. Zo staat u weer met de juiste gegevens online! Klik hier om te inloggen.
Doordat u een bedrijfsprofiel heeft op onze leveranciers pagina zorgt u ervoor dat uw bedrijf extra uitgelicht wordt. Om goed in te spelen op uw eigen online marketing is het belangrijk dat u op de juiste plekken zichtbaar bent. Hoe vaker u in het oog komt van de bezoeker hoe groter uw kansen worden op potentiële klanten. Uitvaart-Platform.nl helpt u hiermee door u meer exposure te geven op onze site. Klik hier om uw eigen bedrijfsprofiel aan te maken.
Als u uw statistieken wilt ontvangen van uw bedrijfsprofiel dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op het nummer 085-48 521 52 of u kunt ons een email sturen naar administratie@uitvaart-platform.nl
Op het moment dat u besluit te stoppen met een betaalde vermelding, dan wordt uw profiel omgezet naar een gratis vermelding. Dit houdt in dat er behalve uw naam en woonplaats niks anders meer op uw profiel te zien zal zijn. Houdt u er wel rekening mee dat de ervaringen van uw klanten ook niet meer zichtbaar zijn. Zodra u weer een betaalde vermelding koopt worden deze gegevens weer zichtbaar.
Zodra u uw bedrijfsprofiel heeft ingericht op uw profielomgeving onder Mijn Bedrijf klikt u op updaten, dan staat uw aangepaste profiel gelijk online.
Vragen over facturen
Via telefoon (op werkdagen van 9.00-17.00 uur), of via ons e-mailadres administratie@uitvaart-platform.nl kunt u uw vraag aan ons stellen.
Als u ingelogd bent met uw eigen inloggegevens dan kunt u in het dashboard, onder Mijn Bedrijf voor zakelijke klanten en onder Mijn Profiel voor particuliere klanten, alle facturen inzien. U kunt ook altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar administratie@uitvaart-platform.nl, wij sturen u dan de kopie per e-mail toe.
Adresgegevens van Uitvaart-Platform.nl
Controleer goed of de adresgegevens op de factuur overeenkomen met onderstaande gegevens.
Wij doen aangifte bij de politie. Ook u kunt ons hierbij helpen. Heeft u een spookfactuur ontvangen of twijfelt u over een ontvangen factuur? Dan vragen wij u vriendelijk dit aan ons te laten weten op: 085-4852152 of administratie@uitvaart-platform.nl
U kunt uw factuuradres zelf wijzigen door in te loggen met uw eigen inloggegevens. Voor zakelijke klanten kunt u dit doen onder Mijn Bedrijf en voor particulieren klanten kunt u dit doen onder Mijn Profiel. U kunt hier inloggen. Wilt u liever dat wij het doen? Stuur ons dan een e-mail met de gegevens naar administratie@uitvaart-platform.nl
U kunt uw e-mailadres zelf wijzigen door in te loggen met uw eigen inloggegevens. Voor zakelijke klanten kunt u dit doen onder Mijn Bedrijf en voor particulieren klanten kunt u dit doen onder Mijn Profiel. U kunt hier inloggen. Wilt u liever dat wij het doen? Stuur ons dan een e-mail met de gegevens naar administratie@uitvaart-platform.nl
Vragen over gratis vermelding
Uw naamsvermelding bestaat alleen uit uw bedrijfsnaam en plaatsnaam. Hierbij worden geen persoonlijke (adres)gegevens gebruikt. Dit zijn openbare gegevens die wij mogen gebruiken. Wij attenderen u per e-mail dat u een naamsvermelding heeft ontvangen.
Nee, u zit nergens aan vast. Een naamsvermelding is puur alleen uw bedrijfsnaam die genoemd wordt samen met uw plaatsnaam. Hier zitten GEEN kosten aan en ook GEEN verplichtingen, het is geheel vrijblijvend.
Wij streven ernaar een volledige leverancierslijst te maken met ALLE leveranciers in de uitvaartbranche. Wij zijn van mening dat u hierin niet mag ontbreken, daarom bieden wij u een gratis naamsvermelding aan.
U bent uiteraard nergens toe verplicht. Wilt u dit liever niet? Stuur ons een e-mail terug naar info@uitvaart-platform.nl en dan verwijderen wij uw naamsvermelding.
Vragen over uw account
Zodra u zich heeft geregistreerd rechtsboven op onze site krijgt u toegang tot uw eigen dashboard. Daar kunt u een keuze maken tussen de vermeldingen die we hebben en meteen afrekenen. Zodra u heeft betaald krijgt u meteen toegang om uw bedrijfsprofiel aan te maken.
Uw gebruikersnaam is altijd het e-mailadres die u zelf heeft opgegeven. Lukt dit niet? U kunt contact opnemen met een van onze medewerkers om dit voor u op te lossen. Dit kunt u doen via het emailadres
helpdesk@uitvaart-platform.nl of telefonisch op het nummer 085-48 521 52
Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
U kunt hier inloggen.
Vragen over het afhandelen en het regelen van de uitvaart van de overleden persoon.
Als u staat aangeschreven als vertrouwenspersoon, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om toegang te krijgen tot dit specifieke dashboard. U dient hierbij een kopie van de doodverklaring van de arts te mailen. Na verificatie, zetten wij het profiel om naar “overleden” en krijgen alle vertrouwenspersonen een unieke URL toegemaild waarmee zij kunnen inloggen.
U krijgt als vertrouwenspersoon inzage in het dashboard van de overleden persoon. Hierin staat alle informatie die u nodig heeft om de uitvaart van deze overledene goed te kunnen regelen. Zo heeft u toegang tot zijn/haar uitvaartkluis, condoleancepagina en de toegevoegde leveranciers.
Neem telefonisch contact met ons op. U dient hierbij een kopie van de doodverklaring van de arts te mailen. Wij nemen graag telefonisch contact met u op ter verificatie. Na verificatie, zetten wij het profiel om naar “overleden” en voegen wij uw email toe aan een vertrouwenspersoon. U krijgt hierna een unieke URL toegemaild waarmee u kunt inloggen.
Dan kan het zo zijn, dat uw dierbare u niet heeft toegevoegd als vertrouwenspersoon of de overleden persoon is bij ons nog niet bekend als zijnde “overleden”. Neem contact met ons op.