Wie/Wat is Uitvaart-Platform.nl?

Wat kan ik op Uitvaart-Platform.nl vinden?

U kunt hier een Bedrijvengids, Uitvaartkluis, Condoleance register, Infobox, Checklist en Inspiratie pagina vinden.

Met wie werkt Uitvaart-Platform.nl o.a. samen?

Uitvaart-Platform.nl werkt samen met o.a. KWF, Pink Ribbon en Stichting Ambulance Wens.

Uitvaart-Platform.nl & goede doelen?

Uitvaart-Platform.nl draagt graag een handje bij aan goede organisaties die iets betekenen voor de maatschappij, Uitvaart-Platform.nl heeft ervoor gekozen om bij elk nieuw lidmaatschap een kleine donatie te doen aan de door de klant gekozen goede doel. Deze doelen zijn o.a. KWF, Pink Ribbon en Stichting Ambulance Wens. Elk kwartaal worden de donaties overgemaakt naar de goede doelen.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen en hoe zijn deze beveiligd?

Wie kan mijn Uitvaartkluis inzien?

Na het invullen van uw Uitvaartkluis kunt u maximaal 3 vertrouwenspersonen aangeven, dit doet u door middel van een email adres van de vertrouwenspersoon. De gemachtigden krijgen een email dat zij gemachtigd zijn met de daarbij behorende vervolgstappen. Op het moment dat u komt te overlijden, dient de vertrouwenspersoon met ons contact op te nemen. Wij kunnen dan het profiel van de overleden persoon openzetten voor de vertrouwenspersonen. Zij krijgen hierna een Unieke URL met werkwijze en toegang tot uw Uitvaartkluis. Dan kunnen zij al uw wensen en administratieve/financiële handelingen netjes en overzichtelijk afhandelen.

Kan ik mijn antwoorden op de vragen aanpassen?

Uiteraard kunnen uw antwoorden in de loop der tijd wijzigen, u kunt dan hier inloggen op Uitvaart-Platform.nl. Als u ingelogd bent kunt u te allen tijde de antwoorden wijzigen en opslaan.

Met welke goede doelen werkt uitvaartkluis samen?

U kunt kiezen uit 2 goede doelen, deze zijn het KWF en Pink Ribbon. Wij van Uitvaart-Platform.nl doneren  jaarlijks 2 euro van uw abonnement naar het door u gekozen goede doel. Dit goede doel kunt u aanklikken in het betalingsscherm van uw Uitvaartkluis.

Wat is het verschil tussen de basis vragenlijst en de premium vragenlijst?

De basis vragenlijst is gratis, hier vindt u 20 vragen over uw uitvaartwensen. U kunt deze zelf opslaan op uw computer.

De premium versie is een betaalde versie en bevat bijna 100 vragen, zoals uitvaartwensen maar ook administratieve- en financiële zaken.

Wat is de duur van mijn Premium abonnement?

De duur van een Premium abonnement bedraagt 12 maanden en is opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Wordt er niet opgezegd dan wordt er stilzwijgend verlengd met 12 maanden. Uw opzegging kunt u mailen naar opzeggingen@uitvaart-platform.nl

Hoe kan ik de inhoud van mijn vermelding of advertentie wijzigen?

U kunt inloggen in het inlogscherm rechts bovenin de pagina, vanuit hier komt u in uw eigen profiel en kunt u alles van uw advertentie beheren en aanpassen.

Uit welke informatie bestaat een goed bedrijfsprofiel?

Een goed bedrijfsprofiel bestaat uit: de naam van uw bedrijf, het adres, telefoonnummer, de URL van uw website en een e-mailadres. Daarnaast maakt u uw profiel compleet met een goede beschrijving van uw bedrijf en maakt u bijvoorbeeld uw locatie visueel. Daarnaast is het belangrijk om goede foto’s en/of filmpjes te plaatsen met een uitleg over uw service of het product welke u aanbiedt.

Hoe houd ik mijn online profiel up-to-date?

Om uw klanten online een goed beeld te geven van uw bedrijf, is het belangrijk dat u uw bedrijfsprofiel up-to-date houdt. Kijk hier dus regelmatig naar wanneer er veranderingen plaats vinden binnen uw bedrijf en pas daaraan uw bedrijfsprofiel aan.

Wat is het bedrijfsprofiel op onze zoekmachine?

Doordat u een bedrijfsprofiel heeft op onze leveranciers pagina zorgt u ervoor dat uw bedrijf extra uitgelicht wordt. Om goed in te spelen op uw eigen online marketing is het belangrijk dat u op de juiste plekken zichtbaar bent. Hoe vaker u in het oog komt van de bezoeker hoe groter uw kansen worden op potentiële klanten. Uitvaart-Platform.nl helpt u hiermee door u onder het oog te brengen van alle bezoekers op de site. Klik hier om uw eigen bedrijfsprofiel aan te maken.

Hoe wijzig ik mijn bedrijfsprofiel?

Als u uw bedrijfsprofiel wilt wijzigen, kunt u dat doen door rechtsboven in te loggen met uw gegevens. Zodra u bent ingelogd kunt u via Mijn Bedrijf alle wijzigingen doorgeven. Zodra u de informatie in Mijn Bedrijf hebt gewijzigd en opgeslagen, plaatsen we deze informatie op de website. Zo staat u weer met de juiste gegevens online! Klik hier om te inloggen.

Waarom moet mijn bedrijf vindbaar zijn op deze website?

Doordat u een bedrijfsprofiel heeft op onze leveranciers pagina zorgt u ervoor dat uw bedrijf extra uitgelicht wordt. Om goed in te spelen op uw eigen online marketing is het belangrijk dat u op de juiste plekken zichtbaar bent. Hoe vaker u in het oog komt van de bezoeker hoe groter uw kansen worden op potentiële klanten. Uitvaart-Platform.nl helpt u hiermee door u meer exposure te geven op onze site. Klik hier om uw eigen bedrijfsprofiel aan te maken.

Hoe kan ik zien wat het bedrijfsprofiel op het netwerk voor mij doet?

Als u uw statistieken wilt ontvangen van uw bedrijfsprofiel dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op het nummer 085-48 521 52 of u kunt ons een email sturen naar administratie@uitvaart-platform.nl

Wat gebeurt er als ik stop met een betaalde vermelding in het bedrijfsprofiel?

Op het moment dat u besluit te stoppen met een betaalde vermelding, dan wordt uw profiel omgezet naar een gratis vermelding. Dit houdt in dat er behalve uw naam en woonplaats niks anders meer op uw profiel te zien zal zijn. Houdt u er wel rekening mee dat de ervaringen van uw klanten ook niet meer zichtbaar zijn. Zodra u weer een betaalde vermelding koopt worden deze gegevens weer zichtbaar.

Hoe kan ik bekijken hoe mijn profiel er uit zien?

Zodra u uw bedrijfsprofiel heeft ingericht op uw profielomgeving onder Mijn Bedrijf klikt u op updaten, dan staat uw aangepaste profiel gelijk online.

Ik heb een vraag over een ontvangen factuur

Via de chat of telefoon (op werkdagen van 9.00-17.00 uur), of via ons e-mailadres administratie@uitvaart-platform.nl kunt u uw vraag aan ons stellen.

Hoe kan ik een kopie van mijn factuur zien?

Als u ingelogd bent met uw eigen inloggegevens dan kunt u in het dashboard, onder Mijn Bedrijf voor zakelijke klanten en onder Mijn Profiel voor particuliere klanten, alle facturen inzien.

Hoe kan ik de echtheid van een Uitvaart-Platform.nl factuur controleren?

1. Op de echte factuur staan uw unieke klantnummer en ordernummer. Deze nummers komen overeen met het klantnummer en ordernummer op de opdrachtbevestiging en/of orderbevestiging die u eerder van ons heeft ontvangen.
2. Klopt de naam van uw bedrijf?
3. Controleer altijd of het logo van Uitvaart-Platform.nl in de linker bovenhoek vermeld staat.
4. Controleer het adres op de factuur. Alle relevante adressen vindt u hieronder.
5. Wij vragen u het factuurbedrag over te maken ten name van Uitvaart-Platform.nl op rekeningnummer NL07INGB 0008 5231 87

Adresgegevens van Uitvaart-Platform.nl
Controleer goed of de adresgegevens op de factuur overeenkomen met onderstaande gegevens.

• Zakelijke klanten
  Adres: Mandenmakersstraat 1, 3334 KE, Zwijndrecht
  Rekeningnummer: NL07 INGB 0008 5231 87

Heeft u een spookfactuur ontvangen of twijfelt u?

Wij doen aangifte bij de politie. Ook u kunt ons hierbij helpen. Heeft u een spookfactuur ontvangen of twijfelt u over een ontvangen factuur? Dan vragen wij u vriendelijk dit aan ons te laten weten op: 085-4852152 of administratie@uitvaart-platform.nl

Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?

U kunt uw factuuradres zelf wijzigen door in te loggen met uw eigen inloggegevens. Voor zakelijke klanten kunt u dit doen onder Mijn Bedrijf en voor particulieren klanten kunt u dit doen onder Mijn Profiel. U kunt hier inloggen.

Hoe krijg ik mijn factuur op een ander e-mailadres?

U kunt uw e-mailadres zelf wijzigen door in te loggen met uw eigen inloggegevens. Voor zakelijke klanten kunt u dit doen onder Mijn Bedrijf en voor particulieren klanten kunt u dit doen onder Mijn Profiel. U kunt hier inloggen.

Ik heb een naamsvermelding ontvangen van Uitvaart-Platform.nl, mag dat zomaar?

Uw naamsvermelding bestaat alleen uit uw bedrijfsnaam en plaatsnaam. Hierbij worden geen persoonlijke (adres)gegevens  gebruikt. Dit zijn openbare gegevens die wij mogen gebruiken. Wij attenderen u per e-mail dat u een naamsvermelding heeft ontvangen.

Zit ik ergens aan vast met mijn naamsvermelding?

Nee, u zit nergens aan vast. Een naamsvermelding is puur alleen uw bedrijfsnaam die genoemd wordt samen met uw plaatsnaam. Hier zitten GEEN kosten aan en ook GEEN verplichtingen, het is geheel vrijblijvend.

Waarom plaatsen jullie mijn naamsvermelding op Uitvaart-Platform.nl?

Wij streven ernaar een volledige leverancierslijst te maken met ALLE leveranciers in de uitvaartbranche. Wij zijn van mening dat u hierin niet mag ontbreken, daarom bieden wij u een gratis naamsvermelding aan.

Ik wil mijn naamsvermelding verwijderen, hoe doe ik dat?

U bent uiteraard nergens toe verplicht. Wilt u dit liever niet? Stuur ons een e-mail terug naar info@uitvaart-platform.nl en dan verwijderen wij uw naamsvermelding.

Hoe kan ik mijn account activeren, zodat ik kan inloggen om mijn online bedrijfsprofiel aan te maken?

Zodra u zich heeft geregistreerd rechtsboven op onze site krijgt u toegang tot uw eigen dashboard. Daar kunt u een keuze maken tussen de vermeldingen die we hebben en meteen afrekenen. Zodra u heeft betaald krijgt u meteen toegang om uw bedrijfsprofiel aan te maken.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

Uw gebruikersnaam is altijd het e-mailadres die u zelf heeft opgegeven. Lukt dit niet? U kunt contact opnemen met een van onze medewerkers om dit voor u op te lossen. Dit kunt u doen via het emailadres
helpdesk@uitvaart-platform.nl of telefonisch op het nummer 085-48 521 52

Ik ben mijn wachtwoord kwijt

Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Ik heb verschillende inlognamen en wachtwoorden voor verschillende producten, waar moet ik nu inloggen?

U kunt hier inloggen.

Ik sta aangeschreven als vertrouwenspersoon, en mijn dierbare is overleden. Wat moet ik doen?

Als u staat aangeschreven als vertrouwenspersoon, kunt u telefonisch contact met ons opnemen om toegang te krijgen tot dit specifieke dashboard. U dient hierbij een kopie van de doodverklaring van de arts te mailen. Na verificatie, zetten wij het profiel om naar “overleden” en krijgen alle vertrouwenspersonen een unieke URL toegemaild waarmee zij kunnen inloggen.

Wat kan ik doen als vertrouwenspersoon?

U krijgt als vertrouwenspersoon inzage in het dashboard van de overleden persoon. Hierin staat alle informatie die u nodig heeft om de uitvaart van deze overledene goed te kunnen regelen. Zo heeft u toegang tot zijn/haar uitvaartkluis, condoleancepagina en de toegevoegde leveranciers.

Ik ben geen vertrouwenspersoon, maar regel wel de gehele uitvaart. Hoe krijg ik toegang?

Neem telefonisch contact met ons op. U dient hierbij een kopie van de doodverklaring van de arts te mailen. Wij nemen graag telefonisch contact met u op ter verificatie. Na verificatie, zetten wij het profiel om naar “overleden” en voegen wij uw email toe aan een vertrouwenspersoon. U krijgt hierna een unieke URL toegemaild waarmee u kunt inloggen.

Mijn dierbare had hier een account en is overleden, maar ik kan niet in zijn/haar dashboard

Dan kan het zo zijn, dat uw dierbare u niet heeft toegevoegd als vertrouwenspersoon of de overleden persoon is bij ons nog niet bekend als zijnde “overleden”. Neem contact met ons op.