DELA-klanten doelwit van phishing
Uitvaartverzekeraar DELA wordt misbruikt door cybercriminelen die via valse e-mails persoonsgegevens proberen te stelen. De Fraudehelpdesk heeft meerdere frauduleuze berichten uit naam van DELA geregistreerd. Ontvangers krijgen het verzoek om hun gegevens te controleren of aan te passen, soms onder dreiging van gevolgen voor hun verzekering. Wie op de link klikt, kan zijn persoonlijke gegevens rechtstreeks bij oplichters achterlaten.
Valse e-mails uit naam van DELA
In een phishingmail die begin november werd verspreid, kregen ontvangers het verzoek om hun persoonsgegevens binnen vijf werkdagen opnieuw te controleren en bij te werken. Volgens het bericht was dit nodig om de dienstverlening van DELA betrouwbaar te houden.
Lees ook: Nieuw-Roden krijgt 170 extra graven
De korte deadline is bewust gekozen. Oplichters proberen mensen onder druk te zetten, zodat ze snel handelen en minder kritisch naar het bericht kijken.
Ook op 9 november 2026 registreerde de Fraudehelpdesk een nieuwe valse e-mail namens DELA. Daarin werd beweerd dat mogelijk een verkeerde geboortedatum aan de verzekering was gekoppeld. Ontvangers moesten hun gegevens vóór 11 november controleren via een meegestuurde link. Volgens het bericht zouden onvolledige gegevens in uitzonderlijke gevallen zelfs gevolgen kunnen hebben voor de verzekering.
Deze waarschuwingen betekenen niet dat DELA zelf deze berichten verstuurt. Criminelen gebruiken de naam van de verzekeraar om vertrouwen te wekken.
Zo herken je de nepberichten
Er zijn verschillende aanwijzingen dat het om phishing gaat. In de eerder gemelde e-mail werd de naam geschreven als ‘Dela’ in plaats van de officiële schrijfwijze ‘DELA’. Ook werd een verdacht e-mailadres gebruikt dat niet bij de uitvaartorganisatie hoort.
Andere signalen zijn taalfouten, een ontbrekend officieel logo en een link die niet naar de echte website van DELA verwijst. In een van de berichten leidde de knop naar een nagemaakt inlogportaal.
Let op: alleen de weergegeven naam van een afzender zegt niet genoeg. Ook afzendergegevens kunnen worden vervalst. Controleer daarom altijd het daadwerkelijke webadres voordat je ergens gegevens invult.
Wat kunnen oplichters met je persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn waardevol voor criminelen. Met informatie zoals een naam, adres, geboortedatum en inloggegevens kunnen zij proberen identiteitsfraude te plegen of nieuwe, gerichte oplichtingspogingen uit te voeren.
Ook kunnen gestolen gegevens worden gebruikt om geloofwaardiger over te komen bij een volgend contactmoment. Een oplichter die al persoonlijke informatie over iemand heeft, kan zich bijvoorbeeld overtuigender voordoen als een medewerker van een verzekeraar of andere organisatie.
Wat moet je doen als je een valse DELA-mail ontvangt?
Heb je een e-mail ontvangen waarin je onder tijdsdruk je verzekeringsgegevens moet aanpassen? Klik dan niet op de link en vul geen persoonsgegevens in.
Twijfel je of een bericht echt van DELA komt? Ga dan zelf naar de officiële website van de verzekeraar en gebruik daar de bekende contactgegevens. Open geen website via de link in de verdachte e-mail.
Heb je de mail ontvangen, dan kun je deze doorsturen naar de Fraudehelpdesk via [email protected]. Daarna kun je het bericht verwijderen.
Heb je toch gegevens ingevuld? Wijzig dan direct het betreffende wachtwoord via de officiële website. Gebruik je hetzelfde wachtwoord ook ergens anders, pas het daar eveneens aan. Heb je bankgegevens gedeeld of geld overgemaakt, neem dan onmiddellijk contact op met je bank.
Ook andere bekende bedrijven worden misbruikt
DELA is niet de enige organisatie waarvan de naam wordt gebruikt bij phishing. De Fraudehelpdesk en Opgelicht?! waarschuwden begin november ook voor frauduleuze berichten uit naam van onder meer Mondial Relay, Triodos Bank en Odido.
De werkwijze is vaak vergelijkbaar: ontvangers krijgen een dringend verzoek om gegevens bij te werken, een betaling te doen of opnieuw in te loggen. De afzender lijkt betrouwbaar, maar de link leidt naar een website van criminelen.
Voor nabestaanden en mensen die een uitvaartverzekering hebben afgesloten, is het daarom belangrijk om alert te blijven. Een bericht dat de naam van een bekende uitvaartorganisatie draagt, is niet automatisch betrouwbaar.
Bronnen:
Meer nieuws
10 novIndiase militair herdacht in Nederweert
10 novOnzekerheid over grafrechten na verkoop begraafplaats
10 novRotterdamse islamitische begraafplaats loopt vertraging opGoed om te weten
Heb je een tip of aanvulling? Mail de redactie · Hoe wij bijwerken en corrigeren
Een volgende stap
De nieuwsbrief
Artikelen, hulpmiddelen en verhalen over uitvaart, afscheid en rouw. Rustig van toon, hooguit een paar keer per maand.
Schrijf je in →Ondernemers in Uitvaartverzekeringen die hierbij kunnen helpen
Alle ondernemers in Uitvaartverzekeringen in de gids →Getoond omdat dit artikel over dit onderwerp gaat. Geen commissie, geen bemiddeling; je neemt zelf contact op. De volgorde is alfabetisch.
