Naturaverzekering en toch zelf je uitvaartondernemer kiezen: zo werkt het

In het kort

• Je bent altijd vrij om zelf een uitvaartondernemer te kiezen, ook als je een uitvaartverzekering hebt.
• Bij een kapitaalverzekering krijg je een bedrag uitgekeerd dat je vrij kunt besteden.
• Bij een naturaverzekering krijg je diensten en producten. Kies je een andere uitvaartondernemer, dan keert de verzekeraar een bedrag uit. Dat is vaak lager dan de waarde van het pakket.
• Laat je niet onder druk zetten. Vraag de verzekeraar hoeveel je krijgt als je een andere ondernemer kiest.

Heb je een naturaverzekering, maar wil je een andere uitvaartondernemer? Dat mag. Uitvaartbegeleider Joke van Nispen legt uit hoe het werkt en wat de verzekeraar dan uitkeert.

Veel mensen denken dat ze met een uitvaartverzekering vastzitten aan de uitvaartondernemer van de verzekeraar. Dat is niet zo. Ook met een naturaverzekering mag je zelf kiezen wie de uitvaart verzorgt. Uitvaartbegeleider Joke van Nispen uit Zeeuws-Vlaanderen krijgt deze vraag vaak. Zij legt uit hoe het werkt.

Kapitaalverzekering of naturaverzekering: wat is het verschil?

Bij een kapitaalverzekering keert de verzekeraar een geldbedrag uit. Daarmee betaal je de uitvaart, bij welke uitvaartondernemer je ook kiest.

Bij een naturaverzekering (ook wel dienstenverzekering) heb je recht op een pakket diensten en producten, meestal uitgevoerd door de uitvaartorganisatie van de verzekeraar. Kies je toch een andere uitvaartondernemer, dan krijg je in plaats van het pakket een geldbedrag. Dat bedrag valt vaak lager uit dan wat het pakket waard is. Hoeveel precies, verschilt per verzekeraar en per polis.

Weet je niet welke verzekering je hebt? Kijk in de polis of lees uitvaartverzekering: waar let je op in de kleine lettertjes?

Je hebt altijd keuzevrijheid

"Uitvaartverzekeraars kunnen druk op je uitoefenen om de uitvaart toch door hun eigen organisatie te laten doen", vertelt Joke. "In je emotie denk je dan misschien dat het niet anders kan, maar niets is minder waar. Je bent helemaal vrij in je keuze. Het maakt niet uit of je een kapitaalverzekering of een naturaverzekering hebt: jij bepaalt wie de uitvaart doet."

Zo regel je het met een andere uitvaartondernemer

1. Kies de uitvaartondernemer die bij je past

Bel de uitvaartondernemer van je keuze en vertel dat er een uitvaartverzekering is. Lees ook uitvaartondernemer kiezen: waar let je op?

2. De uitvaartondernemer neemt contact op met de verzekeraar

"Kies je voor mij, dan neem ik netjes contact op met je verzekeraar", zegt Joke. "Ik verreken de kosten rechtstreeks met de verzekeraar."

3. Weet waar je aan toe bent

Vraag vooraf hoeveel de verzekeraar uitkeert en wat de uitvaart gaat kosten. Zo weet je of er een bedrag bijbetaald moet worden. Hoe je een claim indient, lees je in hoe dien je een uitvaartclaim in?

Ook vrij in de keuze voor leveranciers

Joke vindt het ook belangrijk dat je vrij bent in je keuze voor leveranciers, zoals de bloemist, de drukker of de locatie. "Ik heb geen contracten, dus ik heb geen voorkeuren. Alles kan en mag. Ik adviseer, maar jij bepaalt. Alles wat je zelf wilt doen: vooral doen. Wat je liever uit handen geeft, neem ik graag over."

Meer weten over Joke? Bekijk het profiel van Uitvaartbegeleiding Joke van Nispen in onze bedrijvengids. Andere uitvaartbegeleiders vind je bij uitvaartbegeleiding.

Veelgestelde vragen

Mag ik met een naturaverzekering een andere uitvaartondernemer kiezen?

Ja. Je bent altijd vrij om te kiezen. De verzekeraar keert dan een geldbedrag uit in plaats van het pakket diensten. Dat bedrag is vaak lager dan de waarde van het pakket.

Hoeveel keert een naturaverzekering uit als je een andere uitvaartondernemer kiest?

Dat verschilt per verzekeraar en per polis. Vraag het na bij je verzekeraar, of laat je uitvaartondernemer het uitzoeken.

Wie regelt het contact met de verzekeraar?

Meestal doet de uitvaartondernemer dat voor je. Die kan de kosten ook rechtstreeks met de verzekeraar verrekenen.

Vragen die families hierover stellen

Ook vaak gevraagd

Ben ik verplicht de uitvaartondernemer van mijn verzekeraar te gebruiken?

Nee, je bent altijd vrij om zelf een uitvaartondernemer te kiezen, ook als je een naturaverzekering hebt. Kies je een andere ondernemer, dan betaalt de verzekeraar een geldbedrag uit. Dat bedrag kan lager zijn dan de werkelijke kosten. Kijk daarom goed in de polis.

Bekijk deze vraag

Hoe ver van huis mag ik een begraafplaats kiezen?

Er is geen wettelijke beperking aan de afstand. Je kunt vrij kiezen uit alle begraafplaatsen en crematoria in Nederland. Het vervoer van de overledene wordt geregeld door de uitvaartondernemer.

Bekijk deze vraag

Kan ik zelf kiezen in welk rouwcentrum de overledene wordt opgebaard?

Ja, je bent vrij om te kiezen. Je zit niet vast aan het rouwcentrum van de uitvaartondernemer of aan een plek die de verzekeraar aanwijst. De uitvaartondernemer regelt het vervoer.

Bekijk deze vraag

Waarom zou iemand kiezen voor resomeren?

De belangrijkste reden is duurzaamheid. Resomeren heeft 85 procent minder CO2-uitstoot en geen uitstoot van kwik of dioxinen. Ook mensen die bezwaar hebben tegen verbranding kiezen soms voor resomeren als milieuvriendelijk alternatief.

Bekijk deze vraag

Alle vragen over kosten en vergoedingen