Wanneer een dierbare overlijdt, moeten er veel praktische zaken worden geregeld. Denk aan de uitvaart, verzekeringen en bankzaken, maar ook aan digitale accounts zoals Netflix. Het stopzetten van een streamingabonnement lijkt misschien klein, maar voorkomt onnodige kosten en kan nabestaanden rust geven. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je een Netflix-account kunt opzeggen na een overlijden.

Waarom een Netflix-abonnement beëindigen?

Een Netflix-abonnement wordt maandelijks automatisch afgeschreven. Zolang het account actief blijft, lopen de kosten gewoon door – ook als het niet meer wordt gebruikt. Door het abonnement tijdig op te zeggen:

• voorkom je extra kosten;

• houd je overzicht in de nalatenschap;

• kunnen nabestaanden digitale zaken netjes afronden.

Hoe werkt het opzeggen van Netflix na een overlijden?

1. Toegang tot het account

De eenvoudigste manier is inloggen met de inloggegevens van de overledene. Ga naar ‘Account’ in het menu en kies voor ‘Lidmaatschap opzeggen’. Hiermee wordt het abonnement direct beëindigd en stopt de automatische afschrijving per de volgende factureringsdatum.

2. Geen toegang tot inloggegevens

Als je geen wachtwoord of e-mailadres hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice van Netflix. Zij vragen meestal om:

• het e-mailadres dat gekoppeld is aan het account,

• de betaalmethode die is gebruikt (bijvoorbeeld creditcard of PayPal),

• eventueel een overlijdensakte of bewijs van overlijden.

3. Betaling via derden

Soms loopt het Netflix-abonnement via een telecomprovider, zoals KPN, Ziggo of T-Mobile. In dat geval moet de opzegging via die provider worden geregeld. De provider beëindigt dan zowel de betaling als de toegang tot Netflix.

Wat gebeurt er met de kijkgeschiedenis en profielen?

Na de opzegging worden alle gegevens, profielen en voorkeuren verwijderd. Deze informatie kan niet worden overgezet naar een ander account. Nabestaanden die Netflix willen blijven gebruiken, moeten dus zelf een nieuw abonnement afsluiten.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Kan ik het account overnemen van de overledene?

Nee, een account is persoonlijk en gekoppeld aan een specifieke betaalmethode. Je kunt wel een eigen Netflix-abonnement starten.

2. Wat als ik de betaalgegevens niet weet?

Neem contact op met Netflix-klantenservice en leg de situatie uit. Met bewijs van overlijden kan het abonnement alsnog stopgezet worden.

3. Wordt er geld teruggestort na opzegging?

Nee, Netflix werkt met maandelijkse periodes. Je kunt nog kijken tot het einde van de lopende periode, maar er vindt geen restitutie plaats.

4. Hoe snel wordt het account verwijderd?

Na het beëindigen van het lidmaatschap blijft het account nog 10 maanden inactief bewaard. Daarna verwijdert Netflix alle gegevens automatisch.

Samenvatting

Het opzeggen van een Netflix-account na een overlijden is een belangrijk onderdeel van het regelen van digitale nalatenschap. Als je de inloggegevens hebt, kan dit snel via de accountinstellingen. Zonder toegang helpt Netflix-klantenservice of – indien van toepassing – de provider. Door het abonnement tijdig te beëindigen, voorkom je onnodige kosten en zorg je voor een nette afronding.

Ben jij ondernemer? Wil je jouw onderneming meer bekendheid geven en zichtbaar worden voor al onze bezoekers van Uitvaart-Platform.nl, via onze bedrijvengids? Vul dan ons contactformulier in, wij nemen snel contact met je op voor meer informatie.